- По вопросам интеграцииReception
Oktell.js —
Javascript-библиотека для интеграции телефонии в любые web-приложения: CRM-системы, Helpdesk-сервисы и другие корпоративные службы.
С одной стороны библиотека соединяется с сервером Oktell, а с другой — предоставляет простое API для управления звонками. Таким образом, можно за несколько минут научить вашу веб-систему совершать и принимать звонки.
Что позволяет
- Совершать звонки
- Принимать звонки
- Создавать конференции
- Управлять конференциями
- Видеть очередь звонков
- Менять статусы
- Переводить звонки
- Переключение между звонками
- Пользоваться переадресацией
- Видеть номерной план
- Совершать интерком вызовы
- Прослушивать разговоры
- Звонить из браузера
Технологии и совместимость
Oktell.js для соединения с сервером Oktell использует WebSocket-протокол. Преимущество этого протокола заключается в создании постоянного соединения с сервером, которое позволяет без задержек получать события с сервера и выполнять определенные команды.
Подержка браузеров
WebSockets API поддерживается всеми современными браузерами, как для компьютеров, так и для мобильных устройств. Для обеспечения работы в браузерах IE9 и ниже используется Flash.
Совершение звонков и передача голоса
С помощью библиотеки Oktell.js можно как управлять IP-телефоном или софтфоном, так и совершать вызовы прямо из браузера при помощи технологии WebRTC и плагина Oktell-voice.js.
Нативная поддержка в
Chrome 14+, 
Opera 11+, 
Safari 5+, Safari in iOS 4.2+, 
FireFox 6+, 
IE 10+.
Предыдущие версии браузеров при поддержке Flash.
